En este artículo:
🔥 Resumen rápido
Nas.com admite múltiples métodos de pago según el país y la región del comprador.
Los métodos de pago compatibles pueden incluir:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias locales
Billeteras digitales
Pasarelas de pago regionales
📌 Los métodos de pago disponibles se muestran automáticamente durante el proceso de pago según la ubicación del cliente.
🌍 Métodos de pago globales (Todos los países)
Nas.com admite pagos internacionales con tarjetas de crédito y débito en todo el mundo.
Tarjetas compatibles
Visa
Mastercard
American Express (AMEX)
📌 Las tarjetas de crédito y débito admiten tanto:
Compras únicas
Pagos de suscripción
🌍 Métodos de pago locales (Países seleccionados)
Algunos países admiten métodos de pago locales adicionales durante el proceso de pago.
Pais | Métodos de pago locales compatibles |
Argentina | Mercado Pago, Efectivo |
Brazil | Pix, Boleto, Digital Wallets, Nubank Installments |
Chile | WebPay, Sencillito, ServiPag, Digital Wallets |
Colombia | PSE, Efecty, Nequi |
India | UPI, Razorpay |
Mexico | SPEI, OXXO, OXXO Pay, Mercado Pago |
Peru | PagoEfectivo, SafetyPay |
📌 Los métodos de pago locales generalmente solo están disponibles para compras únicas y es posible que no admitan pagos de suscripciones recurrentes.
📌 Los productos por suscripción pueden seguir requiriendo pagos con tarjeta de crédito o débito, según la región y el proveedor de pagos.
👍 Beneficios de usar los pagos de Nas.com
Los pagos de Nas.com permiten a creadores y negocios gestionar pagos directamente dentro de Nas.com sin necesidad de usar herramientas de pago externas.
Con los pagos de Nas.com, puedes:
Aceptar pagos globalmente usando tarjetas compatibles y métodos de pago locales
Admitir tanto compras únicas como suscripciones recurrentes
Gestionar automáticamente las renovaciones de suscripciones y la eliminación de acceso por pagos fallidos
Procesar reembolsos directamente desde tu panel de control
Beneficiarte del monitoreo antifraude integrado y la gestión de contracargos
Completar la verificación KYC directamente dentro de Nas.com
Recibir pagos según tu país y el proveedor de pagos compatible
💡 Toda la gestión de pagos, transacciones y retiros se maneja directamente dentro del panel de negocio de Nas.com.
📊 Cómo verificar qué método de pago usó un miembro
Los propietarios de negocios pueden ver el método de pago utilizado para cada transacción tanto desde el portal web como desde la aplicación móvil de Nas.com.
Para verificar el método de pago:
Ve a Dinero
Selecciona Transacciones
Toca o haz clic en una transacción para abrir el panel de detalles
Vista escritorio:
Vista Móvil:
Podrás ver:
El método de pago utilizado (ejemplo: CARD - AMEX)
El monto pagado por el miembro
Los descuentos o códigos promocionales aplicados
Las comisiones y detalles del retiro
El monto neto recibido
💡 Esto puede ayudarte cuando necesites:
Verificar reclamos de pago de clientes
Revisar qué métodos de pago están usando los miembros
Revisar reembolsos o pagos fallidos
Confirmar detalles de transacciones antes de brindar soporte
⚠️ Si una transacción no aparece en Dinero → Transacciones, es posible que el pago haya fallado o aún esté en proceso.
Solicita al miembro:
Una captura de pantalla del intento de pago
El recibo o la confirmación del pago
El correo electrónico utilizado durante el proceso de pago
Luego, escala el caso a Soporte si es necesario.
🚨 El pago de un cliente falló — ¿Qué debe hacer?
Los pagos pueden fallar por varias razones, entre ellas:
Fondos insuficientes
Tarjetas vencidas o bloqueadas
Pagos internacionales o en línea no habilitados
Restricciones de seguridad del banco
Datos de pago incorrectos
Problemas temporales del banco o de la pasarela de pago
Pasos recomendados para solucionar el problema
Pídele al cliente que:
Intente usar otra tarjeta de crédito o débito
Confirme que los pagos en línea e internacionales estén habilitados
Verifique nuevamente los datos de pago antes de reintentar
Contacte a su banco para aprobar la transacción si fue bloqueada
Intente realizar el pago nuevamente después de unos minutos
💡 Algunos métodos de pago locales pueden estar disponibles solo en países específicos o únicamente para compras únicas.
⚠️ Si el pago aún no aparece en Dinero → Transacciones, es probable que el pago no se haya realizado correctamente o que todavía esté en proceso.
🌀 Para más información sobre pagos fallidos, consulta la guía de solución de problemas de pago.
📝 En resumen
Nas.com admite pagos globales con tarjeta y métodos de pago locales seleccionados según el país y la región del cliente.
Puntos clave que debes saber
Las tarjetas de crédito y débito admiten tanto:
Compras únicas
Suscripciones y membresías recurrentes
La mayoría de los métodos de pago locales solo están disponibles para compras únicas y, por lo general, no admiten pagos recurrentes ni suscripciones.
Los métodos de pago locales disponibles varían según el país y pueden cambiar con el tiempo dependiendo del soporte del proveedor de pagos.
Los propietarios de negocios pueden ver los detalles de pago en cualquier momento ingresando a:
Dinero → Transacciones
Allí podrás revisar:
El método de pago utilizado
El monto de la transacción
Los descuentos aplicados
Las comisiones y detalles del retiro
El estado del reembolso
💡 La disponibilidad de los métodos de pago puede variar según el país del cliente, su banco, dispositivo o proveedor de pagos.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
P: ¿Nas.com admite PayPal?
No. Actualmente, Nas.com admite:
Tarjetas de crédito y débito
Métodos de pago locales seleccionados disponibles en países compatibles
PayPal no es compatible actualmente.
P: ¿Se pueden usar métodos de pago locales o billeteras digitales para suscripciones?
No. La mayoría de los métodos de pago locales solo están disponibles para compras únicas.
Las suscripciones y membresías recurrentes requieren una tarjeta de crédito o débito.
P: ¿Cómo puede un cliente actualizar su método de pago para una suscripción?
Los clientes pueden actualizar su método de pago ingresando a:
Perfil y cuenta → Mis suscripciones → Membresías → Seleccionar comunidad → Cambiar método de pago
Luego podrán ingresar una nueva tarjeta compatible para futuros pagos de suscripción.
P: ¿Por qué se rechazó el pago de un cliente?
Los pagos pueden fallar debido a:
Fondos insuficientes
Tarjetas vencidas
Datos de pago incorrectos
Pagos en línea o internacionales bloqueados por el banco
Restricciones de seguridad del banco
Pídele al cliente que pruebe con otra tarjeta o que contacte a su banco para aprobar la transacción.
🤝 ¿Necesitas ayuda adicional? Trabaja con un experto de Nas.com
Si necesitas ayuda práctica para tu negocio, puedes trabajar directamente con un experto verificado de Nas.com.
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