En este artículo
🔥 Resumen rápido
La membresía por niveles te permite gestionar un negocio con múltiples niveles de membresía (tiers), cada uno con su propio precio, acceso y beneficios.
Con la membresía por niveles, puedes:
Crear múltiples niveles (Gratis + hasta 6 niveles pagos)
Establecer diferentes precios, accesos y reglas por nivel
Permitir que los miembros mejoren en cualquier momento (con prorrateo automático)
Controlar quién puede ver, comprar o acceder al contenido según su nivel
Ofrecer mejores precios o acceso exclusivo a niveles más altos
💡 Idea clave: Niveles más altos = más valor, mejor acceso y mejores precios.
🎯 Ideal para negocios que quieren:
Ofrecer experiencias VIP o premium
Monetizar diferentes segmentos de audiencia
Recompensar a miembros leales o de largo plazo
Vender productos de forma diferente según el nivel de membresía
⚠️ Importante entender
Los niveles de membresía afectan:
Visibilidad del contenido
Precios de productos
Acceso a funciones (publicaciones, eventos, ofertas)
Cada miembro pertenece a un nivel a la vez, y tu estructura de niveles controla cómo funcionan los upgrades y downgrades.
📺 Aquí tienes un recorrido detallado de nuestro equipo
⚙️Dónde configurar la membresía por niveles
Puedes gestionar tus niveles de membresía dentro de la configuración de tu negocio.
🌐 En web
Ve a tu portal de Nas.com
Haz clic en Sitio Web (barra lateral izquierda)
Selecciona Membresías
📱 En la app móvil
Toca Gestiona (navegación inferior)
Selecciona Membresías
Desde aquí, puedes:
Crear nuevos niveles
Editar precios y ciclos de facturación
Habilitar o deshabilitar niveles
Reordenar niveles (arrastrar y soltar)
Configurar reglas de aprobación y ajustes de onboarding
💡 Toda la configuración de niveles se gestiona en esta sección.
🧐 Niveles, límites y jerarquía
🔢 ¿Cuántos niveles puedes crear?
Puedes crear hasta 6 niveles pagos por negocio.
🧱 Cómo funciona la jerarquía de niveles
El orden de tus niveles importa.
Puedes arrastrar y reordenar niveles en Membership Settings
Los niveles más altos se colocan por encima de los niveles más bajos
Este orden controla:
Ruta de mejora (subir de nivel)
Ruta de downgrade (bajar de nivel)
Cómo se muestran los niveles en tu página de registro
🔐 Niveles con aprobación
Puedes controlar cómo los miembros se unen a cada nivel:
Aprobación OFF (unión automática)
→ Los miembros pagan y obtienen acceso inmediatamente
Aprobación ON (basado en solicitud)
→ Los miembros completan el checkout y entran en estado Pending→ Tú revisas y apruebas o rechazas
💳 Cómo funcionan los pagos para solicitudes
Cuando se requiere aprobación:
Los miembros son cobrados por adelantado para reservar su lugar
Si son aprobados → el pago se completa y se agrega a tu cuenta
Si son rechazados → el sistema reembolsa automáticamente al miembro
⚠️ Las comisiones de procesamiento de pago pueden no ser devueltas por el proveedor de pago.
🤔 Cómo los miembros se unen, mejoran y bajan de nivel
Entender cómo los miembros se mueven entre niveles te ayuda a gestionar precios, acceso y expectativas.
1️⃣ Unirse a un nivel
Cuando un nuevo miembro se une a tu negocio, elige un nivel desde tu página de registro.
Acceso inmediato (Aprobación OFF)
→ El miembro paga y obtiene acceso inmediatamenteBasado en solicitud (Aprobación ON)
→ El miembro completa el checkout y entra en estado Pending
→ Tú revisas y apruebas o rechazas la solicitud
2️⃣ Mejorar de nivel (por ejemplo, Standard → Premium)
Las mejoras ocurren inmediatamente.
A los miembros se les cobra de inmediato
El sistema aplica el prorrateo automáticamente
Cómo funciona el prorrateo:
El tiempo no utilizado del nivel actual se convierte en crédito
Este crédito se aplica al nuevo nivel
El miembro solo paga la diferencia
💡 Esto permite a los miembros mejorar en cualquier momento sin perder valor.
3️⃣ Bajar de nivel (por ejemplo, Premium → Standard)
Las bajadas de nivel se programan para el siguiente ciclo de facturación.
Los miembros mantienen su acceso actual (nivel superior) hasta el final del período de facturación
El nivel inferior entra en vigencia en la siguiente fecha de renovación
No se emiten reembolsos parciales por el tiempo no utilizado
💡 Resumen:
Subir de nivel → inmediato + prorrateado
Bajar de nivel → programado + sin reembolsos
💡 Crear y gestionar niveles
➕ Cómo crear un nuevo nivel
Ve a tu página de Membresías
Haz clic en agregar un nuevo nivel
Completa la configuración:
Nombre de Membresía → Ingresa el nombre de tu nivel
Descripción (Opcional) → Agrega detalles sobre lo que reciben los miembros
Precio → Establece el precio y el intervalo de facturación (por ejemplo, mensual)
También puedes hacer clic en agregar otro plan para más opciones de facturación
Opcional: Agregar descuento o prueba gratuita
Mensaje de Bienvenida → Personaliza el correo que reciben los miembros después de unirse
Recolectar información adicional → Agrega preguntas para los miembros antes de unirse
Requerir aprobación → Activa si quieres aprobar manualmente a los miembros
4. Haz clic en Guardar
Vista de escritorio:
Vista móvil:
⚠️ Nota:
Si el botón “Agregar un nuevo nivel” no es visible, es posible que hayas alcanzado el límite máximo de 6 niveles pagos.
🚫 Deshabilitar un nivel
Puedes deshabilitar un nivel usando el interruptor en el lado derecho de cada nivel.
Activar→ El nivel está activo y visible para nuevos miembros
Desactivar → El nivel está oculto para nuevos registros
Qué pasa cuando deshabilitas un nivel:
Los nuevos miembros no pueden seleccionar ni unirse a este nivel
Los miembros existentes permanecen en el nivel
Puedes volver a habilitar el nivel en cualquier momento activando nuevamente el interruptor
💡 Usa esto cuando quieras dejar de ofrecer un nivel sin afectar a los miembros actuales.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
🗑️ Eliminar un nivel
Eliminar un nivel lo elimina permanentemente de tu negocio.
Cómo eliminar un nivel:
Abre el nivel de membresía que quieres eliminar
En la pantalla/panel de editar nivel:
Pagina web: Desplázate hacia abajo y haz clic en el ícono 🗑️ Eliminar (abajo a la izquierda)
App móvil: Toca el ícono 🗑️ Eliminar (arriba a la derecha)
Confirma haciendo clic en Eliminar en la ventana emergente
⚠️ Esta acción no se puede deshacer.
Notas importantes:
No puedes eliminar un nivel si es el único nivel activo en tu negocio
Revisa cualquier miembro existente en ese nivel antes de eliminarlo
Vista de.escritorio:
Vista Móvil:
💸 Precios de productos y acceso por membresía
Los niveles de membresía afectan cómo los usuarios acceden a tus productos—pero el comportamiento de precios depende del tipo de producto.
🎓 Productos digitales (cursos, eventos, desafíos):
Al configurar un producto, verás dos opciones de precio en Precio & Acceso:
Todos los miembros → Un precio fijo para todos
Por Niveles → Establecer diferentes precios para cada nivel de membresía
Esto te permite:
Ofrecer descuentos para niveles más altos
Incluir productos gratis en niveles premium
Restringir el acceso a niveles específicos
⚠️ Importante:
Si un producto solo está disponible para niveles más bajos, los niveles más altos no lo verán. Asegúrate de incluir tus niveles más altos/VIP si quieres que tengan acceso al producto.
Vista de escritorio:
Vista móvil:
💳 Cómo aparece el precio para los usuarios en productos digitales
Usuarios no miembros (comportamiento de precio por defecto)
Los usuarios son tratados como el nivel elegible más bajo
Ven el precio base
Ejemplo: Un usuario no miembro ve el precio base del producto
2. Prompts de upgrade (comportamiento clave de monetización)
Si un nivel más alto ofrece una mejor oferta:
Los usuarios ven un mensaje de “ahorra más” / Sube de nivel
Esto es intencionalmente sutil para evitar interrumpir el checkout
A los usuarios se les solicita hacer upgrade si un nivel más alto ofrece mejor precio.
3. Miembros existentes (precios dinámicos)
Los miembros ven los precios según su nivel actual
Niveles más altos = mejores precios (o gratis)
Los miembros ven los precios según su nivel de membresía actual
📦Productos físicos:
Usan un modelo de precio único
No admiten diferentes precios por nivel de membresía
Aún siguen tu estructura de membresía para el acceso y el flujo de checkout
👉 Para cómo funcionan los precios de productos físicos y el acceso por membresía, ver:
💰 Precios y acceso por membresía (Guía de productos físicos)
🏷️ Códigos de descuento por nivel
Puedes crear códigos de descuento que se apliquen solo a niveles de membresía específicos.
📍 Dónde encontrar Descuentos:
Web: Ve a Dinero (Barra lateral izquierda) → Descuento
App Móvil: Clic Dinero (Baja inferior) → Descuentos
Qué significa esto:
Los descuentos no son globales — puedes dirigirlos solo a niveles específicos
Ejemplo:
Miembros Premium → 20% de descuento
Miembros Free → sin descuento
Cómo funciona:
Al crear un descuento, selecciona qué niveles de membresía son elegibles
Solo esos niveles verán y podrán usar el descuento
💡 Esto es útil para:
Recompensar a miembros de niveles más altos
Realizar promociones exclusivas
Incentivar Mejoras de nivel
👥 Gestionar miembros por nivel
La membresía por niveles también afecta cómo gestionas a tus miembros.
📍 Dónde acceder:
Web: Ve a Comunidad → Miembros
App Móvil: Go to Gestiona → Miembros
Con la membresía por niveles, puedes:
Filtrar miembros por nivel
Hacer clic en un nivel (por ejemplo, Free, Premium) para ver solo esos miembros
Rastrear fácilmente cuántos miembros hay en cada nivel
Ver detalles y actividad de los miembros
El nivel actual de cada miembro se muestra en la lista
Haz clic en un miembro para ver su actividad, estado y historial de membresía
Enviar mensajes a niveles específicos (Magic Reach)
Usa el botón Mensaje para dirigirte solo a los niveles seleccionados
Ejemplo: Enviar actualizaciones solo a miembros Premium
Controlar la visibilidad del contenido por nivel
Al crear publicaciones, elige qué niveles pueden acceder a ellas
Ejemplo: Compartir contenido exclusivo solo con miembros de niveles más altos
💡 En resumen: La pestaña Miembros es tu centro de control para gestionar, comunicarte y segmentar a los miembros por nivel.
📝 En resumen
La membresía por niveles te permite estructurar tu negocio en múltiples niveles, cada uno con su propio precio, acceso y experiencia.
Niveles flexibles: Crea hasta 6 niveles pagos con diferentes precios, beneficios y reglas de aprobación
Movimiento inteligente de miembros:
Mejoras de nivel → inmediatas con prorrateo
Bajadas de nivel → se aplican en el siguiente ciclo de facturación
Acceso controlado: Decide quién puede ver contenido, unirse a productos o acceder a funciones según el nivel
Precios dinámicos: Ofrece mejores precios, descuentos o incluso productos gratis a niveles más altos
Segmentación dirigida: Segmenta miembros por nivel para mensajes, contenido y ofertas
💡 Idea clave: La membresía por niveles te ayuda a monetizar diferentes segmentos de tu audiencia mientras entregas más valor a tus miembros principales.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
P: ¿Cuántos niveles de membresía puedo crear?
Puedes crear hasta 6 niveles pagos por negocio (más un nivel gratuito).
P: ¿Por qué no puedo agregar un nuevo nivel?
Probablemente has alcanzado el límite de 6 niveles. Deshabilita o elimina un nivel existente para crear uno nuevo.
P: ¿Qué pasa cuando un miembro hace una mejora de nivel?
La mejora es inmediata y se aplica el prorrateo.
Los miembros solo pagan la diferencia después de aplicar los créditos de su plan actual.
P: ¿Qué pasa cuando un miembro baja de nivel?
La bajada de nivel se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
Los miembros mantienen sus beneficios actuales hasta entonces. No se otorgan reembolsos parciales.
P: ¿Por qué los miembros ven diferentes precios para el mismo producto?
Debido a los precios por nivel.
Cada nivel puede tener su propio precio, por lo que los miembros ven precios según su nivel actual.
P: ¿Por qué aparece “Sube de nivel para comprar”?
El producto está restringido a niveles más altos.
El miembro necesita hacer una mejora de nivel para acceder o comprarlo.
P: ¿Puedo ofrecer productos gratis a ciertos niveles?
Sí.
Con el precio “Por Niveles”, puedes establecer un precio de $0 para niveles seleccionados (por ejemplo, Premium tiene acceso gratis).
P: ¿Puedo restringir quién puede unirse a ciertos niveles?
Sí.
Puedes habilitar niveles con aprobación, donde los miembros deben postular y ser aprobados antes de unirse.
P: ¿Qué pasa si deshabilito un nivel?
Los nuevos miembros no pueden unirse, pero los miembros existentes permanecen en ese nivel.
P: ¿Puedo aplicar descuentos solo a niveles específicos?
Sí.
Puedes crear códigos de descuento por nivel y elegir qué niveles pueden usarlos.
🤝 Necesitas ayuda adicional? Trabaja con un Experto de Nas.com
Si necesitas ayuda práctica para tu negocio, puedes trabajar directamente con un experto verificado de Nas.com.
Los expertos de Nas.com son profesionales con experiencia revisados por el equipo de Nas.com que pueden ayudarte con la configuración, la estrategia y necesidades específicas de tu negocio.
Explora los expertos disponibles aquí:
💬 Contacta a Soporte
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes:
Usa el widget de chat dentro de la plataforma (esquina inferior derecha) o contáctanos a través de WhatsApp
Envíanos un correo a help@nas.com