En este artículo:
🔥 Resumen Rápido
Los dueños de negocios pueden crear y publicar productos físicos directamente desde su portal de Nas.com. Una vez publicado, la página del producto puede compartirse y los clientes pueden comprar de inmediato.
Sigue los pasos a continuación para crear un producto físico.
➕ Paso 1: Crear un nuevo producto físico
Desde tu portal de Nas.com:
e a la pestaña Productos.
Haz click en Crear +.
Selecciona Producto Fisico.
Esto abrirá el flujo de creación de productos físicos.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
🖼 Paso 2: Subir una foto del producto
Comienza subiendo una foto de tu producto. Nas.com utilizará esta imagen para generar automáticamente información del producto usando IA.
Nota: Puedes agregar más imágenes del producto más adelante al editar los detalles del producto.
⚠️ Pautas de imágenes (Importante)
Para asegurar que tu producto se genere correctamente, evita subir imágenes que incluyan:
• Rostros humanos (estos pueden ser rechazados por el sistema)
• Contenido con derechos de autor (por ejemplo, logos, visuales de marca o medios reconocibles)
• Imágenes borrosas o de baja calidad
• Capturas de pantalla con demasiado texto
👉 Recomendado:
Usa imágenes claras y de alta calidad de tu producto real, objetos o fondos simples.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
🛠 Paso 3: Editar los detalles del producto
A continuación, revisa y completa la información de tu producto. Puedes editar los siguientes campos:
Nombre del producto
Descripción
Opciones (por ejemplo: talla, color o variante)
Precio
Inventario
Costo de envío
Tiempo estimado de entrega
Política de devoluciones y reembolsos
Si tu producto tiene variaciones (como diferentes tallas o colores), puedes crear múltiples opciones de producto y establecer el precio o inventario para cada combinación de opciones.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
📋 Recopilar información adicional (Opcional)
Puedes elegir recopilar información extra de los clientes durante el checkout.
Esto te permite:
• Requerir un número de teléfono para la entrega
• Recopilar instrucciones especiales (por ejemplo, notas de entrega)
• Hacer preguntas personalizadas (por ejemplo, detalles de personalización, preferencias)
Para configurar esto:
Haz clic en Recopilar información adicional
Habilita o deshabilita campos de uso común (como correo electrónico, nombre completo, dirección de entrega, número de teléfono)
Agrega preguntas personalizadas si es necesario
Haz clic en Guardar
Estos campos aparecerán durante el checkout, y los clientes deben completar cualquier campo requerido antes de realizar su pedido. La información requerida faltante impedirá el checkout.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
💬 Aceptar consultas para productos físicos
Los propietarios de negocios pueden permitir que los compradores los contacten directamente antes de comprar un producto físico.
Esto es útil para:
Productos personalizados
Productos de alto valor
Productos que pueden requerir aclaraciones antes de la compra
Cuando esta opción está habilitada, los compradores verán un botón de Consultar en la página del producto.
📌 La función Aceptar consultas actualmente solo puede configurarse desde la versión web de escritorio. Los compradores aún pueden usar las opciones de consulta en las páginas de productos compatibles, pero la configuración y edición todavía no están disponibles en la aplicación móvil de Nas.com.
📌 Cuando subes imágenes de productos durante la creación de un producto físico, la IA puede sugerir si se deben habilitar las consultas y qué canales de consulta activar.
✍️ Cómo habilitar Aceptar consultas
Al crear o editar un producto físico:
Ve a la página Detalles
Desplázate hacia abajo y haz clic en Aceptar consultas
Habilita uno o más canales de consulta
Guarda los cambios
📌 Si Aceptar consultas está DESACTIVADO, los compradores no verán opciones de consulta en la página del producto.
📱 Canales de consulta compatibles
Los propietarios de negocios pueden habilitar uno o más de los siguientes métodos de consulta:
Mensajes de Nas.com
WhatsApp
Telegram
Messenger
Discord
Número de teléfono
Correo electrónico
📌 Los compradores solo verán los canales habilitados por el propietario del negocio.
🛍️ Lo que verán los compradores
Cuando las consultas están habilitadas, los compradores pueden hacer clic en el botón Consultar en la página del producto para contactar directamente al vendedor.
Dependiendo de los canales habilitados, los compradores podrán:
Abrir Mensajes de Nas.com
Abrir WhatsApp, Telegram, Messenger o Discord
Copiar un número de teléfono
Abrir su aplicación de correo electrónico con un mensaje de consulta prellenado
🚚 Paso 4: Configuración de envío
Ahora puedes configurar tarifas de envío y tiempos de entrega según la ubicación de tu cliente.
Configuración de envío basada en ubicación
En lugar de establecer una sola tarifa de envío, puedes definir diferentes configuraciones de envío para distintas ubicaciones.
Puedes:
Configurar tarifas de envío por país y subdivisión (estado/provincia)
Asignar diferentes tiempos de entrega por ubicación
Agregar múltiples ubicaciones con diferentes precios
Por ejemplo, puedes establecer diferentes tarifas de envío dentro del mismo país:
Estados Unidos (California): $5 de envío, entrega en 5 días
Estados Unidos (Nueva York): $10 de envío, entrega en 10 días
Para configurar esto:
Haz clic en Agregar ubicación
Selecciona el país y la subdivisión (estado/provincia)
Establece la tarifa de envío y el tiempo de entrega
Cada ubicación aparecerá como una configuración separada.
Vista de escritorio:
Vista móvil:
Configuración de envío internacional (Configuración global)
También puedes habilitar el envío internacional.
Esto te permite:
Enviar a todos los países por defecto
Excluir países o regiones específicos
Esto funciona al revés:
En lugar de seleccionar a dónde envías, defines a dónde no envías
Viste de escritorio:
Vista Móvil:
Cómo se aplican las reglas de envío
Si configuras múltiples configuraciones de envío, el sistema seguirá esta prioridad:
Configuraciones de ubicación específica (país o estado)
Reglas de envío internacional
Las ubicaciones excluidas no estarán soportadas
Ubicaciones no soportadas
Si un cliente ingresa una dirección de entrega fuera de tus ubicaciones configuradas:
Verá un mensaje indicando que el producto no puede enviarse a su ubicación
No podrá completar el checkout
💡 Consejo:
Asegúrate de que tu configuración de envío cubra todas las ubicaciones a las que deseas vender, para evitar checkouts fallidos.
💰 Precio y acceso a la membresía
Los productos físicos en Nas.com utilizan un modelo de precio único.
A diferencia de los productos digitales, los productos físicos no admiten diferentes precios para distintos niveles de membresía. Todos los compradores verán el mismo precio del producto.
Sin embargo, los productos físicos siguen la estructura de membresía de tu negocio.
Cómo funciona el acceso por membresía
Cuando un cliente compra un producto físico, la plataforma verifica los niveles de membresía de tu negocio.
Si tu negocio tiene un nivel de membresía gratuito, el comprador será inscrito en ese nivel antes de completar la compra.
Si el nivel gratuito incluye preguntas de membresía, el comprador deberá responderlas antes de continuar al checkout.
Si tu negocio solo tiene niveles de membresía pagados, el comprador deberá comprar la membresía antes de adquirir el producto.
Configuración recomendada
Para ofrecer la experiencia de compra más fluida, se recomienda crear un nivel de membresía gratuito simple con:
Sin aprobación requerida
Sin preguntas adicionales de membresía
Esto permite que los compradores pasen directamente al checkout sin pasos adicionales, facilitando la compra de tu producto.
💡 ¿Quieres configurar o personalizar tus niveles de membresía?
Consulta Guía completa de membresías por niveles (Tiered Membership) para aprender a crear niveles, controlar el acceso y gestionar estrategias de precios.
🤖 Paso 5: Revisar la información del producto generada por IA
Después de completar los detalles de tu producto, haz clic en Continuar para ir a la sección Recursos
.
Aquí, puedes gestionar todos los elementos visuales que aparecerán en tu página de producto.
Una vez que entres a esta sección, AI generará automáticamente:
4 imágenes de producto
1 video de producto
Puedes elegir:
Usarlos tal como están
Organizar el orden con drag & drop
Editarlos
Eliminarlos
🔇 Nota importante sobre el audio en los videos
Actualmente, los videos generados con IA no incluyen audio. Esto se debe a limitaciones del sistema y a los controles de moderación de contenido.
👉 Qué puedes esperar
Tus videos de producto serán solo visuales (sin sonido).
Esto ayuda a prevenir errores durante el proceso de generación.
👉 Aun así, puedes crear contenido atractivo
Puedes crear videos de producto efectivos utilizando imágenes de alta calidad y mensajes claros.
🖼️ Editar imágenes y videos de productos
Puedes subir tus propias imágenes de productos, reemplazar imágenes existentes o mejorar imágenes generadas con IA directamente desde el editor.
Al pasar el cursor sobre una imagen del producto, las opciones disponibles dependerán del tipo de imagen.
📷 Imágenes originales subidas
Si la imagen fue subida desde tu dispositivo, verás la siguiente opción:
Reemplazar: reemplaza la imagen por otra imagen o video.
🖥️ En computadora
Al seleccionar Reemplazar, podrás:
Crear una nueva imagen con IA.
Elegir contenido desde Tu contenido.
Subir una nueva imagen o un video desde tu dispositivo.
📱 En la aplicación móvil
Toca la imagen original para ver las opciones Descargar y Reemplazar.
✨ Imágenes generadas con IA
Si la imagen fue creada con IA, verás dos opciones:
Editar: modifica la imagen generada con IA mediante un prompt de texto.
Reemplazar: reemplaza la imagen por una imagen o un video diferente.
🖥️ En computadora
Al seleccionar Editar, se abrirá el editor de IA, donde podrás describir los cambios que deseas realizar.
Ejemplos:
Cambiar el fondo.
Agregar o eliminar objetos.
Mejorar la iluminación.
Cambiar los colores o el estilo.
📌 Importante:
Como esta función utiliza IA, los resultados no están garantizados. Es posible que debas probar varios prompts hasta obtener el resultado deseado.
Al seleccionar Reemplazar, seguirás el mismo proceso que para reemplazar cualquier otra imagen.
📱 En la aplicación móvil
Toca la imagen generada con IA que deseas administrar para ver las opciones Editar, Descargar y Reemplazar.
🤖 Crear una nueva imagen con IA
Si seleccionas Crear con IA, serás dirigido directamente a Magic Content.
Continúa desde el Paso 2: Elige tu tipo de contenido en la guía de Magic Content:
🖥️ En computadora
📱 En la aplicación móvil
🎯 Configurar las opciones de imagen (opcional, pero recomendado)
Puedes asignar imágenes o videos específicos a las distintas opciones del producto (por ejemplo, color o talla).
👉 Esto significa que la imagen del producto se actualizará automáticamente según la opción que seleccione el comprador.
Ejemplos:
Color: Rojo → muestra la imagen del producto rojo.
Color: Azul → muestra la imagen del producto azul.
También puedes asignar imágenes a combinaciones de opciones (por ejemplo, Talla + Color).
📌 Solo se puede asignar una imagen o un video por cada opción o combinación.
🖥️ En computadora
📱 En la aplicación móvil
⚠️ Cambiar las combinaciones de opciones
Cuando seleccionas o deseleccionas opciones del producto (por ejemplo, color, talla, etc.), es posible que aparezca un mensaje como este:
"Es posible que algunas imágenes o videos no se mantengan en la nueva combinación."
👉 Esto ocurre porque al modificar las opciones también se actualizan las combinaciones de opciones disponibles.
¿Qué significa esto?
Es posible que las imágenes o videos que asignaste previamente a combinaciones específicas se eliminen.
Es posible que debas volver a asignar imágenes a las nuevas combinaciones.
¿Qué debes hacer?
Haz clic en Cambiar para continuar.
Revisa nuevamente las imágenes asignadas a las opciones después de actualizar las combinaciones.
Vuelve a asignar las imágenes si es necesario.
💡 Consejo: Es recomendable definir primero todas las opciones del producto y, después, asignar las imágenes. Así evitarás tener que repetir el trabajo.
👀 Lo que verán los compradores
La imagen principal del producto se actualizará automáticamente cuando el comprador seleccione una opción.
Las demás imágenes seguirán mostrándose como miniaturas.
Si no se ha asignado una imagen a una opción, se mostrará la imagen predeterminada.
👉 Haz clic en Vista previa para abrir la página de pago y comprobar cómo se mostrarán las imágenes a los compradores.
🖥️ En computadora
📱 En la aplicación móvil
🚀 Paso 6: Publicar tu producto
Una vez que la información de tu producto esté lista:
Haz clic en Publish.
La página de tu producto se publicará inmediatamente.
Puedes comenzar a compartir la página del producto con los clientes.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
📣 Después de publicar tu producto
Una vez que tu producto sea publicado, Nas.com generará automáticamente 3 piezas de contenido gratuitas para ti utilizando Magic Content.
Estas ideas de contenido listas para usar pueden ayudarte a:
Anunciar el lanzamiento de tu producto.
Destacar las características de tu producto.
Promocionar tu producto en redes sociales.
Comenzar a crear campañas de marketing más rápidamente.
Vista de escritorio:
Vista Móvil:
Puedes:
Hacer clic en Crear para generar contenido adicional.
Utilizar el contenido generado como recursos de marketing para tu producto.
📣 Comienza a promocionar tu producto
También puedes lanzar un anuncio directamente desde la página del producto haciendo clic en Iniciar un anuncio.
Esto te llevará a Magic Ads, donde podrás crear y administrar campañas publicitarias en Facebook e Instagram para tu producto.
📌 Nota: Las 3 piezas de contenido gratuitas se generan automáticamente después de publicar un producto y pueden tardar unos momentos en aparecer.
❓ Preguntas Frecuentes
Q. ¿Puedo editar un producto después de publicarlo?
Sí. Puedes actualizar los detalles del producto, las imágenes, el inventario y el precio en cualquier momento.
Q. ¿Necesito fotos profesionales para crear un producto?
No. Puedes comenzar con una foto simple. La IA de Nas.com puede ayudarte a generar información del producto y elementos visuales.
Q. ¿Cuántos productos físicos puedo crear?
La cantidad de productos que puedes crear depende de tu plan de Nas.com.
Plan Basic: Hasta 5 productos en total (combinando productos físicos y digitales)
Plan Pro: Productos ilimitados
Plan Platinum: Productos ilimitados
Este límite se aplica al número total de productos en tu negocio, no solo a los productos físicos.
P. ¿Cómo debo configurar las tarifas de envío?
Puedes configurar el envío de dos maneras:
Establecer una tarifa de envío fija para todos los clientes, o
Usar envío basado en ubicación para definir diferentes tarifas y tiempos de entrega por país o región
Si usas envío basado en ubicación, los clientes solo podrán completar el checkout si su dirección de entrega está soportada.
💡 Consejo: Siempre revisa tu cobertura de envío para evitar bloquear a posibles clientes de realizar una compra.
P. ¿Puedo establecer diferentes precios para diferentes niveles de membresía del negocio?
No. Los productos físicos usan un único modelo de precios, lo que significa que el mismo precio aplica a todos los niveles de membresía del negocio.
Puedes establecer diferentes precios según opciones del producto, como cantidad o variaciones (por ejemplo: 1 paquete vs 10 paquetes), pero no por nivel de membresía del negocio.
P. ¿Los clientes necesitan unirse a mi membresía del negocio antes de comprar?
Los productos físicos siguen la estructura de membresía de tu negocio.
Si tu negocio tiene un nivel de membresía gratuito, los compradores serán inscritos en ese nivel antes de completar la compra.
Si el nivel gratuito incluye preguntas de membresía, los compradores deben completar esas preguntas antes de continuar al checkout.
Si tu negocio solo tiene niveles pagos, los compradores deben adquirir la membresía antes de comprar el producto.
Para la experiencia de compra más fluida, se recomienda mantener un nivel gratuito simple sin aprobación ni preguntas adicionales.
P: ¿Por qué mi video de producto no tiene sonido?
Los videos generados por IA actualmente no incluyen audio. Esto es esperado y ayuda a prevenir errores de generación.
P: ¿Puedo subir imágenes con personas?
No. Las imágenes con rostros humanos actualmente no están soportadas y pueden ser rechazadas durante el procesamiento de IA.
P: ¿Qué tipo de imágenes debo subir?
Usa imágenes claras de tu producto, objetos o visuales simples. Evita contenido complejo o sensible para asegurar una generación fluida.
P: ¿Puedo agregar más imágenes después de crear el producto?
Sí. Puedes subir y actualizar imágenes del producto en cualquier momento editando tu producto.
P: ¿Por qué mi contenido no se generó?
Esto puede ocurrir debido a limitaciones del sistema o controles de contenido. Intenta usar una imagen diferente con visuales más simples.
🤝 ¿Necesitas ayuda adicional? Trabaja con un Experto de Nas.com
Si necesitas ayuda práctica para tu negocio, puedes trabajar directamente con un experto verificado de Nas.com.
Los expertos de Nas.com son profesionales con experiencia revisados por el equipo de Nas.com que pueden ayudarte con la configuración, la estrategia y necesidades específicas de tu negocio.
Explora los expertos disponibles aquí:
💬 Contacta a Soporte
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